นโยบายความเป็นส่วนตัว ktv24

01 บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานแพลตฟอร์ม ktv24 ทั้งหมด ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บไซต์ ktv24.fun หรือแอปพลิเคชันมือถือ เนื้อหาครอบคลุมการเก็บรวบรวมข้อมูล การใช้งาน การเปิดเผย การจัดเก็บ และการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก

เราเขียนนโยบายนี้ให้อ่านเข้าใจได้ง่าย ไม่ใช่เพื่อให้ดูน่าเชื่อถือบนกระดาษ แต่เพราะเชื่อว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของตัวเองถูกจัดการอย่างไร การที่คุณสมัครสมาชิกหรือเข้าใช้งาน ktv24 ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ktv24 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล ตามที่ระบุในบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• ที่อยู่อีเมล สำหรับการสื่อสารและการยืนยันบัญชี
• เบอร์โทรศัพท์มือถือ สำหรับการยืนยัน OTP และการติดต่อฉุกเฉิน
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร สำหรับการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, โอนธนาคาร และ TrueMoney Wallet
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
• ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และเวลาที่ใช้ในแต่ละส่วน
• ประวัติการทำธุรกรรม ทั้งการฝาก ถอน และการเดิมพัน
• ข้อมูล Cookie และ Session ที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบ

03 วิธีที่เราใช้ข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดที่ ktv24 เก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เพื่อผลประโยชน์ทางการค้าที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา

• การให้บริการ – ประมวลผลการสมัคร การฝาก-ถอนเงิน และการเข้าเล่นเกม
• การยืนยันตัวตน – ป้องกันการเปิดบัญชีซ้ำและตรวจสอบอายุผู้ใช้
• ความปลอดภัย – ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ การฉ้อโกง และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสื่อสาร – แจ้งเตือนธุรกรรม อัปเดตบัญชี และข่าวสารโปรโมชันที่คุณเลือกรับ
• การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานรวมเพื่อพัฒนาระบบและประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนดและตอบสนองต่อคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

04 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

ktv24 ไม่ขาย ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์ เราอาจต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำเป็น ดังนี้

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน – เช่น ธนาคารไทย PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม – ข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย – เพื่อตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง
• หน่วยงานกฎหมาย – เมื่อมีคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

บุคคลที่สามทุกรายที่ ktv24 ทำงานด้วยได้ลงนามในข้อตกลงการปกป้องข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราตั้งไว้

05 มาตรการรักษาความปลอดภัย

ktv24 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก ทั้งในระดับเทคนิคและการปฏิบัติงาน

• การเข้ารหัส SSL 256-bit – ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ktv24 ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การจัดเก็บรหัสผ่านอย่างปลอดภัย – รหัสผ่านไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ แต่ใช้การ hashing ด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่ง
• การยืนยันสองขั้นตอน – รองรับ 2FA เพื่อเพิ่มระดับการป้องกันบัญชี
• การตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง – ทีมงานและระบบ AI ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติอยู่ตลอดเวลา
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล – เจ้าหน้าที่ ktv24 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น

06 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ktv24 ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและการเข้าสู่ระบบของคุณได้

• คุกกี้จำเป็น – ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ – เก็บข้อมูลรวมเกี่ยวกับการใช้งาน เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงเว็บไซต์
• คุกกี้ฟังก์ชัน – จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา และค่ากำหนดส่วนตัว

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ ktv24 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

07 สิทธิ์ของสมาชิก

สมาชิก ktv24 ทุกคนมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง ดังนี้

08 การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ ktv24 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

กระบวนการยืนยันตัวตน KYC ของ ktv24 ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุผู้ใช้ให้ชัดเจนก่อนอนุญาตให้ใช้บริการเต็มรูปแบบ

09 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ktv24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่คุณยังคงใช้บริการ ktv24 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

10 การติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน ktv24 ได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่มีให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง หรือส่งอีเมลมาที่

เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ หากคำขอมีความซับซ้อนหรือจำนวนมาก เราจะแจ้งให้ทราบและขอขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน

สำหรับปัญหาเร่งด่วนเกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชี เช่น การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ Live Chat ของ ktv24 โดยตรงเพื่อรับการช่วยเหลือทันที